営業中の深夜の着信が気になって休めない。予約を逃したくないからこそ、電話から離れられないことはありませんか。
お客様対応・セラピスト対応・予約管理を同時にこなしていれば、電話に出られないことも。着信を逃すたびに機会損失が積み重なります。
電話・LINE・SMSがバラバラに来て、ダブルブッキングや対応漏れのリスクが常に付きまといます。
電話番のために休日も気が抜けない。ワンオペ経営の疲弊感から抜け出せない日々が続いていませんか。
伝言を受けるだけでなく、コースや空き状況を案内し、予約管理システムへの入力まで対応します。店舗ごとのルールを導入時に共有し、その内容に沿って運用します。
店舗の電話番号に着信があると、自動的にnereruのオペレーターに転送されます。
業界知識のあるスタッフが店舗名で応対。コース案内・空き状況の確認もスムーズに対応します。
ご希望の時間・コースと空き状況を確認し、予約を確定。Caskan等の予約管理システムにオペレーターが入力します。
確定した予約内容をLINEでお知らせします。週次・月次レポートで対応状況を振り返り、店舗運営に役立てられます。
受電・予約受付、LINE/SMS対応、予約管理システムの操作、LINE通知、週次・月次レポートに対応します。お使いのツールや店舗ルールに合わせ、導入前に運用方法を確認します。
対応時間は各日10:00〜翌6:00です。6:00〜10:00は対応時間外です。Monthは毎日、Weekは決まった曜日、Dayは必要な日に利用するプランです。
採用面接、税務、現地対応、法令に違反する業務は対象外です。任せたい作業が対応範囲に含まれるか、ヒアリング時にご相談ください。
表示金額はすべて税抜です。全プラン共通：初期費用 ¥50,000
月額基本料は月間受電1,000本以下で ¥30,000、1,000本超で ¥50,000
成約の定義：来店1件（当日キャンセル等は除外）
GW（4/29〜5/5）・お盆（8/13〜8/16）・年末年始（12/29〜1/3）は成約1件につき ¥100加算
Monthで月100件成約・受電1,000本以下の場合、通常月 ¥130,000、初月 ¥180,000（特別期間の加算なし）
料金シミュレーションで月額費用を確認する →
現在の運営状況やお悩みをお聞きし、最適なプランをご提案します。
電話転送・予約管理の設定、店舗ルールのマニュアル化、オペレーター研修を進めます。ヒアリングから最短2週間で稼働開始します。
nereruが電話対応を開始。オーナーは施術や休息に集中できます。